Rumah sakit keluarga sebaiknya dipilih sebelum kondisi darurat terjadi. Dengan begitu, keluarga memiliki gambaran fasilitas yang dapat dituju tanpa harus mencari pertolongan dalam keadaan panik.
Regulasi rumah sakit di Indonesia menetapkan sejumlah kewajiban dasar, mulai dari pelayanan gawat darurat tanpa uang muka hingga akreditasi. Ketentuan tersebut dapat menjadi acuan saat memeriksa lima ciri rumah sakit, termasuk ketika mencari informasi rs bunda atau fasilitas lain di sekitar tempat tinggal.
Lantas, apa saja ciri rumah sakit keluarga yang wajib diperhatikan sebelum memilih? Silakan simak ulasan berikut ini sampai selesai.
1. Memiliki IGD yang Siaga Melayani Pasien Gawat Darurat
Ciri pertama rumah sakit keluarga adalah kesiapan menangani kondisi gawat darurat kapan pun dibutuhkan. Keadaan ini memerlukan tindakan medis segera untuk menyelamatkan nyawa dan mencegah kecacatan. Namun, penentuan apakah kondisi pasien tergolong gawat darurat dilakukan oleh dokter penanggung jawab pasien atau DPJP di fasilitas kesehatan. Karena itu, kesiapan IGD perlu diperhatikan sebagai salah satu pertimbangan sebelum memilih rumah sakit.
Kesiapan IGD juga tampak dari cara rumah sakit menerima pasien darurat tanpa hambatan administrasi. UU 17 Tahun 2023 Pasal 174 dan Permenkes 47 Tahun 2018 Pasal 13 melarang fasilitas kesehatan menolak pasien gawat darurat maupun meminta uang muka.
2. Menyediakan Empat Layanan Spesialis Dasar
Ciri kedua dapat dilihat dari ketersediaan dokter spesialis yang memenuhi kebutuhan dasar keluarga. Pelayanan medik di rumah sakit mencakup pelayanan medik umum, spesialis, dan subspesialis. Keberadaan layanan tersebut dapat membantu keluarga mempertimbangkan apakah rumah sakit mampu memenuhi kebutuhan spesialis yang umum dijumpai. Jika semuanya tersedia di satu rumah sakit, keluarga tidak perlu berpindah fasilitas untuk memperoleh layanan spesialis dasar tersebut.
Di antara layanan spesialis, terdapat empat bidang dasar, yaitu penyakit dalam, anak, bedah, serta obstetri dan ginekologi. Keempat spesialis dasar itu melayani kebutuhan kesehatan anggota keluarga yang berbeda.
3. Telah Terakreditasi sebagai Jaminan Mutu Pelayanan
Ciri ketiga berkaitan dengan pengakuan resmi terhadap mutu pelayanan rumah sakit. Permenkes 12 Tahun 2020 tentang Akreditasi Rumah Sakit menetapkan bahwa setiap rumah sakit wajib terakreditasi. Akreditasi diberikan oleh lembaga independen yang ditunjuk Menteri Kesehatan setelah rumah sakit dinilai memenuhi standar pelayanan dan keselamatan pasien.
Pemeriksaan status akreditasi penting karena prosesnya menggambarkan upaya rumah sakit menjaga mutu secara berkelanjutan. Penyelenggaraan akreditasi mencakup tahap persiapan, penilaian, dan kegiatan pasca akreditasi. Dengan demikian, proses tersebut tidak berhenti ketika rumah sakit memperoleh status akreditasi.
4. Menjalankan Sistem Rujukan yang Tertata
Ciri keempat adalah kemampuan rumah sakit menjalankan rujukan ketika kebutuhan medis pasien melampaui layanan yang tersedia. Permenkes 6 Tahun 2026 tentang Rumah Sakit mewajibkan pelaksanaan sistem rujukan pasien secara tepat sasaran. Artinya, pasien perlu diarahkan ke fasilitas yang mampu menangani kondisinya.
Sistem rujukan juga berhubungan dengan perlindungan pasien yang harus dipindahkan dalam kondisi darurat. Berdasarkan Permenkes 47 Tahun 2018 Pasal 21, rumah sakit rujukan tidak boleh menolak pasien yang dirujuk antar fasilitas karena alasan medis. Ketentuan ini memberikan kepastian bagi keluarga bahwa proses perpindahan pasien tidak berhenti di tengah jalan.
5. Mengutamakan Layanan Aman, Bermutu, dan Tanpa Diskriminasi
Ciri kelima terlihat dari cara rumah sakit memberikan pelayanan kepada setiap pasien. Rumah sakit wajib menyediakan layanan yang aman, bermutu, dan antidiskriminatif. Prinsip tersebut berarti setiap anggota keluarga berhak menerima pelayanan dengan standar yang sama tanpa perbedaan perlakuan. Saat mempertimbangkan sebuah rumah sakit, Anda dapat memperhatikan apakah kewajiban pelayanan tersebut menjadi bagian dari komitmen fasilitas kesehatan.
RS Bunda dengan Poliklinik Lengkap dan Teknologi Medis Modern
RS Bunda dapat menjadi pilihan rumah sakit keluarga dengan layanan gawat darurat dan spesialis. RSIA Bunda Jakarta mengoperasikan IGD dan ambulans selama 24 jam, sedangkan RSU Bunda Jakarta menyediakan IGD, laboratorium, dan radiologi. Layanan spesialisnya diperkuat delapan Center of Excellence. Salah satunya, Pediatric Health Center di RSIA Bunda Jakarta, memiliki dokter subspesialis anak, NICU, dan PICU.
Selain poliklinik yang lengkap, RS Bunda dikenal melalui pemanfaatan teknologi medis modern. Pada 2012, RS Bunda menjadi rumah sakit pertama yang mengenalkan operasi sistem robotik untuk tindakan invasif minimal. Berdasarkan laporan Independensi, RS pengalaman bedah robotik tersebut kini telah berlangsung lebih dari 13 tahun, dengan lebih dari 800 kasus yang ditangani. Informasi ini dapat menjadi bagian dari pertimbangan Anda saat mengenali layanan yang tersedia.
Lima ciri rumah sakit keluarga meliputi IGD yang siaga, empat layanan spesialis dasar, akreditasi, sistem rujukan, serta pelayanan aman tanpa diskriminasi. Memeriksa hal-hal tersebut sejak awal membantu Anda menentukan fasilitas yang tepat sebelum kebutuhan mendesak muncul. Dengan persiapan itu, keluarga dapat memiliki acuan yang lebih jelas ketika memilih rumah sakit untuk kebutuhan kesehatan.
Konsultasi dengan Dokter RS Bunda untuk Kebutuhan Kesehatan Keluarga
Konsultasi rutin dapat menjadi langkah awal untuk menjaga kesehatan seluruh anggota keluarga. Di RS Bunda, Anda dapat berkonsultasi dengan dokter secara langsung maupun membuat janji konsultasi keluarga terlebih dahulu. Pastikan Anda mengecek jadwal dokter dan membuat janji temu dengan mudah melalui situs bunda.co.id maupun aplikasi OneBunda. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan yang tersedia, silakan menghubungi Call Center RS Bunda di 1-500-799.