Memahami Error 403 Forbidden yang Muncul Saat Sedang Blog Walking

Error 403 Forbidden itu apa sih? Pernah nggak kamu bertanya, atau berusaha mencari jawaban dari tampilan 403 forbidden yang tiba-tiba muncul di layar laptop saat sedang mengakses sebuah situs web.

Ketemu 403 Forbidden Saat Berkomentar di Blog Berbasis WordPress

“Mbak, aku nggak bisa komen di blog, muncul tampilannya kayak gini terus”

Seorang teman blogger mengirim wa kepada Mamak, mengabarkan kalau setiap kali berkomentar di blog selalu gagal. Selalu muncul tulisan 403 forbidden. Tampilannya kayak gambar berikut ini.

Kenapa bisa begini ya, padahal teman yang lain lancar saja berkomentar. Lalu ada yang menyarankan untuk ganti koneksi internet. Kalau sebelumnya akses pakai wifi, coba ganti koneksi pakai paket data dari provider. Cara ini kadang berhasil. Setelah ganti koneksi internet, bisa lancar berkomentar.

Saya pun pernah beberapa kali mengalami hal seperti ini. Kalau koneksi pakai wifi kantor, begitu klik comment, muncul tampilan tak diharapkan yaitu 403 forbidden. Jengkelnya lagi kalau udah ngetik komen panjang, terus di blog itu nggak mengijinkan klik kanan untuk menghindari plagiasi. Jadi mesti ketik ulang lagi.

“Kenapa angkanya harus 403 sih, emang nggak ada angka cantik lain?”

Hihi… Mamak sih pengennya angka tanggal bulan tahun lahir Mamak. Terus ada animasi balon beterbangan. Tapi tentu saja ini nggak bisa, karena memang angka ini sudah ada standarnya.

Pertanyaan kenapa angkanya harus 403 ini, membuat mamak membuka-buka lagi buku jaman awal-awal kerja dulu, saat belajar tentang jaringan komputer. Terus kepikiran buat bikin tulisannya di sini. Agak teknis, tapi semoga bisa dipahami oleh orang awam.

Mengenal Kode Status HTTP

Kode status Hypertext Tansfer Protocol (HTTP) merupakan jawaban server website atas permintaan data yang dilakukan oleh browser. Jawaban ini berbentuk kode tiga digit. Sebenarnya nggak cuma saat ada masalah aja kok kode ini muncul. Tapi kalau pertukaran data berjalan lancar, emang nggak ada kode yang tampil di layar monitor, jadi pengguna tak menyadari keberadaan kode status ini.

Kalau ada masalah, baru deh kodenya muncul di layar, sebenarnya ini adalah cara sistem memberitahu pengguna “Hei ada masalah nih, ada yang nggak beres saat kegiatan pertukaran data. Masalahnya aku tunjukin dengan menampilkan kode ini”. Ada lima kategori kode status HTTP.

Kode Status HTTP 1XX

Kode-kode dengan awalan angka 1 ini memberikan informasi bahwa permintaan dari browser masih diproses karena suatu hal. Nggak melulu error, kok.

• 100 – Continue
• 101 – Switching Protocol
• 103 – Early hints

Kode Status HTTP 2XX

Kode status HTTP dengan awala 2 berisi informasi bahwa permintaan browser telah berhasil diterima, dipahami, dan diproses oleh server. Artinya, semua berjalan dengan lancar.

• 200 – Everything is OK
• 201 – Created
• 202 – Accepted
• 203 – Non-Authoritative Information
• 204 – No content
• 205 – Reset Content
• 206 – Partial content

Kode Status HTTP 3XX

Kita lanjut ke kode status berawalan angka 3. Kode-kode ini melambangkan redirect. Redirect terjadi karena data lama telah dipindahkan ke tempat yang baru. Sehingga saat permintaan terjadi, data baru tersebut yang diberikan kepada browser daripada data yang sebenarnya diminta.

Jadi kayak kita pindahan rumah gitu lah ya. Terus ada kurir langganan yang biasa jemput paket yang mau kita kirim. Dia datang ke rumah lama, otomatis dia nggak ketemu kita dong. Tapi karena posisi handphone kita bisa terdeteksi di handphone babang kurir, tanpa pemberitahuan pun kurirnya bisa sampai di rumah baru dan mengambil paket yang mau kita kirim.

• 300 – Multiple Choices
• 301 –  The requested resource has been moved permanently
• 302 – The requested resource has moved, but was found
• 303 – See Other
• 304 – The requested resource has not been modified since the last time you accessed it
• 307 – Temporary Redirect
• 308 – Permanent Redirect

Kode Status HTTP 4XX

Kode status berawalan angka 4 menandakan adanya error dari sisi web browser. Entah dari web browser-nya sendiri atau dari permintaan browser.

• 400 – Bad Request
• 401 – Unauthorized
• 402 – Payment Required
• 403 – Access to that resource is forbidden
• 404 – The requested resource was not found
• 405 – Method not allowed
• 406 – Not acceptable response
• 407 – Proxy Authentication Required
• 408 – The server timed out waiting for the rest of the request from the browser
• 409 – Conflict
• 410 – The requested resource is gone and won’t be coming back
• 411 – Length Required
• 412 – Precondition Failed
• 413 – Request Entity Too Large
• 414 – URL Too Long
• 415 – Unsupported Media Type
• 416 – Range Not Satisfiable
• 417 – Expectation Failed
• 418 – I’m a teapot
• 422 – Unprocessable Entity
• 425 – Too Early
• 426 – Upgrade Required
• 428 – Precondition Required
• 429 – Too many requests
• 431 – Request Header Fields Too Large
• 451 – Unavailable for Legal Reasons
• 499 – Client closed request

Kode Status HTTP 5XX

Error berawalan 5 menunjukkan ada masalah dari sisi server, dan biasanya lebih susah diperbaiki dibandingkan error berawalan angka 4.

• 500 – There was an error on the server and the request could not be completed
• 501 – Not Implemented
• 502 – Bad Gateway
• 503 – The server is unavailable to handle this request right now
• 504 – The server, acting as a gateway, timed out waiting for another server to respond
• 505 – HTTP Version Not Supported
• 511 – Network Authentication Required
• 521 – Web server is down

Nah, itulah daftar kode status HTTP. penjelasan dari setiap kode status itu, ntar Mamak bahas di postingan lain aja ya. Untuk saat ini asal tahu dulu bahwa ternyata kodenya itu ada banyak, bukan cuma 403 atau 404 aja.

Ok, sekarang kita fokus pada pembahasan error forbidden 403.

Penyebab Kode Kesalahan 403 Forbidden

Kode kesalahan 403 biasanya muncul ketika pengguna mencoba mengakses bagian website yang tidak dia miliki hak aksesnya. Jadi, error ini muncul sebagai perlindungan file atau resource pada halaman web, makanya pengunjung tidak bisa mengakses web.

Error 403 ini banyak macamnya, sama-sama tertulis 403 tapi bisa aja keterangan pengikutnya berbeda. Ini adalah beberapa contoh http error 403 yang sering ditemukan:

• HTTP Error 403 – Forbidden
• 403 forbidden request forbidden by administrative rules
• 403 Forbidden
• Access Denied You don’t have permission to access
• Error 403
• Error 403 Forbidden
• HTTP ERROR 403
• 403 Forbidden – nginx
• Forbidden
• You are not authorized to view this page
• Forbidden: You don’t have permission to access [directory/file] on this server
• It appears you don’t have permission to access this page
• HTTP Error 403 – Forbidden – You do not have permission to access the document or program you requested
• Error 403 Access Denied
• Access to [domain Anda] was denied. You don’t have the authorization to view this page.

Penyebab utama terjadinya Error 403 forbidden adalah:

• Kesalahan pada file atau folder hak akses
• Kesalahan pengaturan pada file .htaccess

Selain penyebab utama itu, ada kemungkinan penyebab lain sehingga error 403 muncul antara lain:

• Tidak adanya file index.html
• Kesalahan konfigurasi plugin WordPress
• Kesalahan konfigurasi DNS record
• Serangan malware
• Kesalahan konfigurasi hotlink protection
• Error pada Content Delivery Network (CDN)

Cara Mengatasi Error 403 Forbidden di Sisi Pemilik Blog

Setelah mengetahui penyebabnya, kini saatnya kita mengatasi. Kita bahas dulu cara mengatasi error 403 forbidden dari sisi pemilik blog berbasis wordpress. Karena blogger jaman now kan nggak cuma dituntut pandai menulis, tapi juga mesti belajar mengetahui dalamannya blog. Sehingga kalau ada masalah teknis, nggak ribut mesti cari teknisi.

Kalau ribut cari teknisi sih masih mending ya, setelah dapat teknisi masalah bisa di atasi. Yang kacau tuh kalau ribut bertanya pada sesama orang yang nggak tahu tapi sok tahu hingga memberikan jawaban yang menyesatkan.

Tadi diatas sudah Mamak sebutkan bahwa penyebab utamanya ada dua, yaitu kesalahan pada file .htaccess dan kesalahan pada folder atau file hak akses. Sehingga cara mengatasinya kita juga fokus pada dua hal itu.

1. Mengecek File .htaccess

Untuk melakukan pengecekan terhadap file .htaccess, kita perlu login ke cPanel dari penyedia hosting kita. Yang blognya berbasis wordpress pasti dikasih username dan password untuk mengakses cPanel oleh penyedia jasa hosting. Kalau kamu sampai saat ini nggak tahu, karena dulu ada yang ngurusin dan tinggal terima beres aja, coba kamu minta data akunnya pada yang dulu ngurusi.

Setelah berhasil login ke cPanel, cari bagian FILES dan temukan File Manager.

Double klik File Manager untuk melihat isinya. Pada directory public_html cari file .htaccess. Kalau kesulitan mencari, kamu bisa gunakan fasilitas searching yang tersedia.

Setelah ketemu bukalah file .htacces ini dan temukan ada kesalahan di sana. Susah ya, karena isinya kode-kode yang nggak kamu pahami. OK, nggak usah dicari deh dimana letak kesalahannya. Kamu langsung hapus saja file .htaccess tersebut.

Tapi ingat, sebelum di hapus, kamu mesti buat back up nya dulu. Jadi kamu download dulu filenya ya. Tinggal klik kanan nama filenya, terus pilih download. Setelah kamu punya backupnya, silakan hapus file .htaccess yang ada di direktori public_html.

Langkah selanjutnya adalah coba mengakses alamat blog kamu. Semoga nggak muncul error 403 lagi. Setelah nggak ada kode kesalahan 403, langkah selanjutnya adalah kamu harus membuat file .htaccess sebagai pengganti file yang dihapus tadi.

Hah, membuat file .htaccess? Gimana caranya, koding aja nggak ngerti. Buat file berekstensi htaccess pakai aplikasi aja juga nggak tahu. Kok disuruh bikin sih. Mamak ini nambah bingung dan nambah kerjaan aja.

Hihi… tenang, nggak perlu ngegas gitu dong. Sini, Mamak tunjukkan caranya, mudah kok. Buka dashboard blog kamu, cari menu Settings, lalu buka sub menu Permalinks

Kalau sudah terbuka tampilan Permalinks nya, yang harus kamu lakukan hanya menekan tombol Save Changes tanpa melakukan pengetikan ataupun perubahan apapun. Setelah kamu tekan tombol Save Changes, otomatis akan terbentuk file .htaccess baru.

Gampang kan?

2. Mengecek Hak Akses File/Folder

Penyebab utama error 403 forbidden yang ke dua adalah kesalahan hak akses pada file dan folder. Setiap folder dan file di server blog WordPress memiliki izin file tersendiri, yaitu:

• Read — membuka dan melihat sebuah isi file dan folder pada situs.
• Write — memodifikasi file/menambah atau menghapus file di dalam folder
• Execute — menjalankan file sebagai script/akses folder dan melakukan commands

Kadang-kadang, agar file dapat diakses, kita perlu mengubah setting permissions pada suatu file atau folder. Kita dapat melakukannya melalui File Manager di cPanel.

Caranya adalah pilih file atau folder yang ingin di ubah settingnya. Klik kanan nama file/folder, lalu pilih Change Permissions. Lakukan pengaturan dengan memberi tanda centang pada hak akses yang dikehendaki

Setelah selesai mengubah setting hak akses, coba refresh tampilan blogmu. Semoga cara ini bisa menghilangkan tulisan 403 yang tadi muncul.

Cara Mengatasi Error 403 Forbidden di Sisi Pengakses Situs Web

Kalau sebagai pengakses blog berbasis WordPress dan ketemu error 403 forbidden, maka yang bisa kamu lakukan adalah :

1. Coba ganti koneksi internetnya. Karena kadang kesalahan ini muncul karena adanya kesalahan pada sisi client seperti cache browser file yang corrupted maupun penyedia internet. Jadi kalau semua koneksi pakai wifi dari penyedia jasa A, coba ganti koneksi dari penyedia B. Bukan berarti lalu ganti penyedia wifi di rumah lho ya, kan bisa pindah akses dari kafe. Sekarang kan banyak kafe yang menyediakan fasilitas wifi gratis. Kalau belum berhasil, coba thethering pakai paket data dari provider.
2. Refresh halaman blog yang di akses. Karena biasanya error 403 ini bersifat sementara, jadi tak ada salahnya mencoba untuk berkunjung lagi satu atau dua jam kemudian.
3. Cek lagi penulisan alamat blognya, kali aja ada yang salah, kurang 1 huruf atau bahkan kelebihan tanda spasi.

Itu tadi beberapa cara mengatasi error 403 forbidden baik dari sisi pemilik blog maupun pengakses blog. Semoga bermanfaat.